Retours et remboursements

Ouvrages papier

Un ouvrage papier peut être retourné dans son état d'origine, dans le délai de rétractation applicable à votre pays de résidence (voir nos conditions générales de vente). Le remboursement intervient après réception et vérification de l'ouvrage retourné. Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.

Ouvrages numériques

Le téléchargement d'un ebook entraîne la perte du droit de rétractation, conformément à ce qui est indiqué avant l'achat. En cas de fichier défectueux ou d'erreur de notre part, contactez-nous : un remplacement ou un remboursement sera proposé.

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